Condiciones de contratación

En resumen

Aquí están las reglas de la compra: qué vendemos, a qué precio, cómo entregamos y qué pasa cuando algo sale mal.

Léelas antes de pedir. Al hacer el pedido las aceptas.

Quién vende

El vendedor es:

Estas condiciones se aplican a todos los pedidos hechos en socialempuje.com.

• Razón social: [RAZÓN SOCIAL]
• Dirección: [DIRECCIÓN POSTAL COMPLETA]
• Identificación fiscal: [NIF]
• Número de ventanilla única (IVA): [NÚMERO OSS]
• Correo: [CORREO]
• Teléfono: [TELÉFONO]

Qué vendemos

Servicios de promoción para perfiles de Instagram: seguidores, «me gusta», visualizaciones de vídeo o Reel y visitas de historias.

Para trabajar solo necesitamos tu nombre de usuario o el enlace a tu publicación. Nunca pedimos tu contraseña ni acceso a tu cuenta.

No vendemos seguidores de España. Los comentarios personalizados llevan el texto que escribe el comprador; no garantizamos el país ni la identidad de las cuentas que los publican.

Solo para mayores de 18 años

Solo pueden contratar personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.

Antes de pedir confirmas tu edad en una casilla. Si se demuestra que quien pidió era menor de edad, devolvemos el importe sin discutir.

Precios e IVA

Los precios de la web son precios totales para consumidores: incluyen el IVA español del 21 %. Junto a cada precio verás «IVA incluido».

El total que ves en el resumen del pedido es lo que pagas. No añadimos gastos de gestión ni recargos después.

No mostramos precios tachados ni precios «antes». Los descuentos se muestran solo como ahorro por volumen frente a nuestra propia tarifa de 1000 unidades.

Cómo se hace el pedido

El proceso tiene cinco pasos: eliges servicio y cantidad, escribes tu usuario o el enlace, escribes tu correo, marcas las dos casillas del desistimiento y apruebas el pago en PayPal.

Después ves un resumen con el servicio, la cantidad, el perfil de destino, el total con IVA incluido, el inicio estimado de la entrega y la garantía de recarga cuando la haya.

El contrato queda cerrado cuando pulsas el botón «Pedido con obligación de pago». Ese clic es el que obliga a pagar. Aprobar en PayPal, por sí solo, no cierra el pedido.

Pago

Cobramos con PayPal, en euros. Dentro de PayPal puedes pagar con tu saldo o con el medio que PayPal te ofrezca en cada caso.

No guardamos datos de tu tarjeta en ningún momento.

Si el pago no se completa, no se cobra nada y no hay pedido.

Entrega

La entrega empieza tras el pago y llega escalonada, no de golpe.

El inicio que mostramos en el resumen es una estimación, no una fecha fija. Puede variar según Instagram y según la cola de trabajo.

Te avisamos por correo cuando el pedido queda registrado y puedes seguirlo en la página de estado del pedido con tu número y tu correo.

Tu perfil debe estar público

Durante toda la entrega tu perfil, tu publicación o tu historia deben ser públicos. Si no lo son, el trabajo no puede llegar.

Es una obligación tuya. Aparece en el resumen del pedido y en el correo de confirmación.

Si el perfil está privado o el usuario está mal escrito

Si el perfil es privado, no existe, se ha renombrado o la publicación se ha borrado, paramos el pedido y te escribimos el mismo día.

Tienes 7 días para corregirlo. Si no lo corriges en ese plazo, te devolvemos el dinero: el importe completo si no se entregó nada, o la parte no entregada si la entrega ya había empezado.

Garantía de recarga

En seguidores reponemos las bajas durante 30 días desde la entrega.

En «me gusta», visualizaciones y visitas de historias no hay garantía de recarga, y así se indica en cada producto.

Para pedir una recarga escríbenos a [CORREO] con tu número de pedido dentro del plazo.

Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales para desistir. Como vendemos un servicio, el derecho dura hasta que el servicio se ha ejecutado por completo.

Antes de pagar marcas dos casillas: pides expresamente que empecemos antes de que acabe el plazo, y reconoces que perderás el derecho cuando el servicio esté completamente ejecutado.

Si desistes con la entrega en curso, te devolvemos la parte no entregada. Para ejercerlo, escríbenos desde la página de contacto con tu número de pedido y la palabra «desistimiento».

Reembolsos

Devolvemos por el mismo medio de pago, a tu cuenta de PayPal.

El plazo legal máximo es de 14 días naturales desde que recibimos tu comunicación.

Devolvemos el importe completo cuando el pedido no llegó a entregarse, y la parte proporcional no entregada cuando la entrega ya había empezado.

Lo que Instagram dice, dicho claro

Comprar seguidores, «me gusta» o visualizaciones puede infringir las condiciones de uso de Instagram.

Instagram puede retirar parte de lo entregado o tomar medidas sobre una cuenta. No dependemos de Instagram y no podemos impedirlo.

Te lo contamos antes de que pagues para que decidas con la información delante. No somos Instagram ni tenemos relación con Meta.

Facturas

Emitimos factura de todos los pedidos y te la enviamos con el correo de confirmación.

Hasta 400 € IVA incluido emitimos factura simplificada. Por encima de ese importe necesitamos tu nombre, tu dirección y tu número de identificación fiscal para emitir una factura completa.

Quejas y resolución de conflictos

Escríbenos primero a [CORREO]. Contestamos por escrito a todas las quejas.

Adhesión al Sistema Arbitral de Consumo: [ADHESIÓN: SÍ/NO]. Si tu queja no queda resuelta, te indicaremos por escrito la entidad acreditada de resolución alternativa que sea competente: [ENTIDAD ADR].

Puedes presentar hojas de quejas y reclamaciones en [DIRECCIÓN POSTAL COMPLETA] o en [CORREO]. Los pasos están en la página de reclamaciones.

Ley aplicable

Se aplica la ley española, en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y la Ley 34/2002.

Como consumidor conservas la protección de las normas imperativas del país donde resides habitualmente.

Cambios en estas condiciones

Podemos cambiar estas condiciones. A tu pedido se le aplica siempre la versión publicada en el momento en que lo hiciste.

Última actualización: 4 de septiembre de 2026.